Przegląd rozwiązania Contact Center VoiceSpin
VoiceSpin to kompleksowe rozwiązanie dla centrów kontaktowych, które ma na celu zwiększenie efektywności i skuteczności centrów kontaktowych. Oferując szereg funkcji wspieranych przez technologie AI i chmurowe, VoiceSpin zaspokaja potrzeby zarówno centrów telefonicznych wychodzących, jak i przychodzących. Kluczowe funkcje obejmują AI Auto Dialer, możliwości dialera predykcyjnego i mocy, analizator mowy, masowe SMS-y, systemy interaktywnej odpowiedzi głosowej (IVR), nagrywanie rozmów, routowanie rozmów oraz bezproblemowe integracje z platformami CRM takimi jak Zoho, HubSpot, Salesforce i innymi. VoiceSpin oferuje rozwiązania specyficzne dla branży, takie jak nieruchomości, handel detaliczny, opieka zdrowotna i finanse, a także rozwiązania oparte na rolach dla CEO, VP sprzedaży i CTO. Z ponad 15-letnim doświadczeniem w branży, VoiceSpin działa w ponad 160 krajach, wspierając ponad 100 języków dla SMS-ów i oferując spersonalizowane doświadczenie w centrum kontaktowym.
